Rodinný podnik se zkušenostmi, schopnostmi, tradicí a kvalitou.

Jak postupovat při poškození zásilky přepravcem?

 

- Zásilka má poškozený obal.

1. Je-li zásilka poškozena již při doručení, zásilku nepřebírejte.

 

- Obal byl v pořádku, ale obsah byl poškozen.

 

1. Zdokumentujte poškození (fotoaparát, mobil,...)

2. Na reklamaci se obraťe na příslušné poště. Hmotnost balíku musí odpovídat váze udané na podacím lístku, proto veškerý obsah balíku odneste na vaši poštu.

3. Nenechte se odbýt pracovníkem pošty s názorem : tu reklamačku vám stejně nikdo neuzná, to jste si doma rozbili sami.

4. Na vaší poště sepište reklamační protokol

5. Kontaktujte odesilatele ( 603 897 771)